বিজনেস কমিউনিকেশন
জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়
মার্কেটিং বিভাগ
বিবিএ (অনার্স) ১ম বর্ষ
পরীক্ষা - ২০২৫ (অনুষ্ঠিত - ২০২৬)
বিজনেস কমিউনিকেশন
বিষয় কোড : ২১২৩০৭
সময় - ৪ ঘণ্টা · পূর্ণমান - ৮০
দ্রষ্টব্য: যে কোনো আটটি প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর অবশ্যই ধারাবাহিকভাবে লিখতে হবে।
1. (a) How could you define business communication?
(b) Explain the key elements of the communication process with example.
2. (a) How does horizontal communication promote better relationships compared to the hierarchical nature of vertical communication? Explain.
(b) What form of communication would you use for the following situations?
• Complaint about overtime
• Problem with another supervisor
• Policy update
• Report on completed project.
3. (a) Explain the primary functions of visual communication in conveying data, ideas, or instructions.
(b) How would you communicate with someone who does not speak your language?
(c) Explain the merits and limitations of oral communication.
4. (a) What advantages do you find in using video conferencing?
(b) How would you evaluate the importance of social networking in business?
5. (a) Write an inquiry letter requesting for price list and catalog.
(b) Draft a claim or complaint letter against a supplier for delay in delivery of goods.
6. (a) Identify the steps of report writing.
(b) Assume that you are the manager of Motijheel branch of CBO Electronics Ltd. Write a report to the managing director of your company about the need to computerize the activities of your department.
7. (a) What are communication barriers?
(b) Explain the common communication problems in Bangladesh.
(c) A multinational company faces cultural and language barriers between local and foreign employees. Analyze the barriers and recommend practical solutions to improve communication.
8. (a) Define non-verbal communication.
(b) Explain the merits and limitations of face-to-face communication.
(c) During a client meeting, the manager avoids eye contact and frequently checks his phone. Assess how body language affects business relationships and suggest improvements.
9. (a) List the seven C's of effective communication.
(b) Explain the importance of clarity and conciseness in business messages.
(c) A company sends a confusing circular filled with technical jargon. Employees misunderstand the instructions. Critically evaluate the message using the seven C's and propose revisions.
10. (a) Define meeting and state its objectives.
(b) Describe the requirements of a valid meeting.
(c) A project meeting exceeds time limits and no minutes are recorded. Participants later disagree on decisions made. Analyze the problems and recommend strategies for conducting effective meetings.
11. (a) Differentiate between long reports and short reports.
(b) Describe the basic format of a formal report.
(c) A student submits a report without references and visual data. Evaluate the importance of APA citation style and visual elements in enhancing report credibility.
12. (a) Define one-way and two-way communication.
(b) Compare face-to-face communication with telephonic conversation.
(c) An export company communicates with international buyers through social networking platforms and occasional face-to-face meetings. While online communication saves time and cost, misunderstandings sometimes occur due to lack of immediate feedback. Physical meetings build trust but increase expenses. Critically evaluate both communication methods in terms of cost, relationship building, feedback and effectiveness. Recommend the most appropriate method with justification.
Advertisement
প্রশ্নপত্রের তথ্য
- প্রোগ্রাম
- অনার্স (সম্মান)
- শিক্ষাবর্ষ
- অনার্স ১ম বর্ষ
- বিভাগ
- মার্কেটিং
- কোর্স
- বিজনেস কমিউনিকেশন
- বিষয় কোড
- ২১২৩০৭
- পরীক্ষার সন
- ২০২৫
- সময়
- ৪
- পূর্ণমান
- ৮০
- বিশ্ববিদ্যালয়
- জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়
এই প্রশ্নপত্র সম্পর্কে
এই পৃষ্ঠায় জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের অনার্স ১ম বর্ষের মার্কেটিং বিভাগের বিজনেস কমিউনিকেশন (বিষয় কোড: ২১২৩০৭) কোর্সের ২০২৫ সালের প্রশ্নপত্র প্রকাশ করা হয়েছে। শিক্ষার্থীরা এখান থেকে সম্পূর্ণ প্রশ্নপত্র দেখতে, পরীক্ষার প্রস্তুতি নিতে এবং পূর্ববর্তী বছরের প্রশ্ন বিশ্লেষণ করতে পারবেন।